Polityka Prywatności Vitaenergia
W Vitaenergia cenimy sobie prywatność naszych użytkowników i dokładamy wszelkich starań, aby chronić Państwa dane osobowe. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, wykorzystujemy, przechowujemy i chronimy informacje o Państwa podczas korzystania z naszej strony internetowej. Prosimy o dokładne zapoznanie się z poniższymi informacjami, aby zrozumieć nasze praktyki dotyczące danych osobowych.
Korzystanie z naszej strony internetowej oznacza akceptację warunków niniejszej Polityki Prywatności. Jeśli nie zgadzają się Państwo z którymkolwiek z jej postanowień, prosimy o zaprzestanie korzystania z naszej witryny.
Jakie dane zbieramy?
Gromadzimy różne rodzaje danych, aby móc świadczyć Państwu usługi na najwyższym poziomie i poprawiać funkcjonalność naszej strony. Dane te można podzielić na dwie główne kategorie:
- Dane podawane dobrowolnie: Są to informacje, które Państwo nam przekazują, np. podczas rejestracji konta, składania zamówienia, zapisywania się do newslettera, czy kontaktowania się z nami. Mogą to być imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres wysyłki, dane do płatności.
- Dane zbierane automatycznie: Te dane są gromadzone w sposób automatyczny podczas Państwa wizyty na naszej stronie. Obejmują one adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny, strony, które Państwo odwiedzili, czas spędzony na stronie, i inne dane analityczne. Wykorzystujemy pliki cookies i podobne technologie do zbierania tych informacji.
Cel i podstawa prawna przetwarzania danych
Państwa dane osobowe przetwarzamy w ściśle określonych celach i wyłącznie na podstawie obowiązujących przepisów prawa. Poniżej przedstawiamy główne cele i podstawy prawne przetwarzania:
- Realizacja zamówień i świadczenie usług: Przetwarzamy Państwa dane w celu przetworzenia i realizacji zamówień na produkty, zarządzania kontem użytkownika oraz świadczenia wsparcia klienta. Podstawą prawną jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
- Marketing bezpośredni: Za Państwa zgodą (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) lub w oparciu o nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), możemy wykorzystywać Państwa dane do wysyłania informacji o naszych produktach, promocjach i nowościach, w tym newslettera. Zawsze mają Państwo prawo wycofać zgodę na komunikację marketingową.
- Analiza i poprawa jakości usług: Dane zbierane automatycznie służą nam do analizy sposobu korzystania z naszej strony, optymalizacji jej działania, personalizacji treści oraz poprawy ogólnego doświadczenia użytkownika. Podstawą prawną jest nasz uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
- Wypełnianie obowiązków prawnych: W niektórych przypadkach jesteśmy zobowiązani przetwarzać Państwa dane w celu wypełnienia obowiązków wynikających z przepisów prawa, np. podatkowych lub rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).
Udostępnianie danych osobowych
Państwa dane osobowe są traktowane z najwyższą starannością i nie są udostępniane podmiotom trzecim bez wyraźnej zgody, chyba że jest to niezbędne do świadczenia usług lub wymagane przez prawo. Możemy udostępniać Państwa dane następującym kategoriom odbiorców:
Dostawcy usług
Współpracujemy z zewnętrznymi dostawcami usług, którzy wspierają nas w prowadzeniu działalności, takimi jak firmy kurierskie (do dostawy zamówień), dostawcy usług płatniczych (do przetwarzania płatności), firmy hostingowe oraz dostawcy usług IT. Firmy te przetwarzają dane wyłącznie na nasze zlecenie i zgodnie z naszymi instrukcjami.
Organy państwowe
W przypadku, gdy jest to wymagane przez przepisy prawa, możemy udostępnić Państwa dane osobowe uprawnionym organom państwowym, takim jak sądy, prokuratura czy organy ścigania. Dzieje się to wyłącznie w odpowiedzi na prawnie wiążące żądanie.
Podmioty powiązane
W ramach naszej grupy kapitałowej, dane mogą być udostępniane innym podmiotom powiązanym, ale tylko w zakresie niezbędnym do realizacji celów biznesowych i świadczenia usług, z zachowaniem wszelkich środków bezpieczeństwa.
Prawa użytkowników
Zgodnie z RODO (Ogólne Rozporządzenie o Ochronie Danych Osobowych) przysługuje Państwu szereg praw związanych z przetwarzaniem Państwa danych osobowych. Poniżej przedstawiamy najważniejsze z nich:
Prawo dostępu do danych
Mają Państwo prawo uzyskać od nas potwierdzenie, czy przetwarzamy Państwa dane osobowe, a jeśli tak, uzyskać dostęp do tych danych oraz informacji dotyczących ich przetwarzania.
Prawo do sprostowania danych
Mają Państwo prawo żądać niezwłocznego sprostowania nieprawidłowych danych osobowych lub uzupełnienia niekompletnych danych.
Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
W pewnych okolicznościach, np. gdy dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, mogą Państwo żądać ich usunięcia.
Prawo do ograniczenia przetwarzania
Mogą Państwo żądać ograniczenia przetwarzania danych, np. gdy kwestionują Państwo prawidłowość danych lub sprzeciwiają się ich przetwarzaniu.
Prawo do przenoszenia danych
Mają Państwo prawo otrzymać dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego oraz przesłać je innemu administratorowi.
Prawo do wniesienia sprzeciwu
Mogą Państwo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Państwa danych osobowych, jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie naszego uzasadnionego interesu.
Aby skorzystać z powyższych praw, prosimy o kontakt z nami za pośrednictwem adresu e-mail: .
Bezpieczeństwo danych
Vitaenergia stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych i ochrony ich przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. Nasze działania obejmują:
- Szyfrowanie danych: Stosujemy protokół SSL/TLS do szyfrowania połączeń na naszej stronie, co chroni dane przesyłane między Państwa przeglądarką a naszym serwerem.
- Kontrola dostępu: Dostęp do Państwa danych osobowych mają tylko upoważnieni pracownicy, którzy zostali przeszkoleni w zakresie ochrony danych.
- Regularne kopie zapasowe: Wykonujemy regularne kopie zapasowe danych, aby zapobiec ich utracie.
- Monitorowanie bezpieczeństwa: Systemy są stale monitorowane pod kątem potencjalnych zagrożeń i luk bezpieczeństwa.
Pliki cookies
Nasza strona internetowa wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu usprawnienia działania witryny, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Cookies to małe pliki tekstowe przechowywane na Państwa urządzeniu. Więcej informacji na temat rodzajów używanych przez nas plików cookies, ich celów oraz sposobów zarządzania nimi znajdą Państwo w naszej dedykowanej Polityce Cookies.
Zmiany w Polityce Prywatności
Vitaenergia zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w dowolnym momencie. Wszelkie zmiany będą publikowane na tej stronie, a data ostatniej aktualizacji będzie widoczna na górze dokumentu. Zachęcamy do regularnego przeglądania tej strony w celu zapoznania się z najnowszą wersją naszej polityki.
Kontynuowanie korzystania z naszej strony internetowej po wprowadzeniu zmian oznacza akceptację zaktualizowanej Polityki Prywatności.
