Regulamin Sklepu Internetowego Vitaenergia

Witamy w sklepie internetowym Vitaenergia, dostępnym pod adresem www.vitaenergia.com. Poniższy regulamin określa zasady korzystania z usług naszego sklepu, warunki zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki zarówno sprzedawcy, jak i kupujących. Prosimy o dokładne zapoznanie się z jego treścią przed dokonaniem zakupu.

1. Postanowienia Ogólne

1.1. Sklep internetowy Vitaenergia prowadzony jest przez: [Nazwa firmy - brak danych].

1.2. Adres korespondencyjny: [Adres - brak danych].

1.3. Kontakt telefoniczny: [Telefon - brak danych].

1.4. Adres e-mail: [Email - brak danych].

1.5. Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną w sklepie internetowym Vitaenergia, w tym zasady zawierania umów sprzedaży towarów znajdujących się w asortymencie sklepu.

1.6. Użyte w niniejszym regulaminie określenia oznaczają:

• Sklep – sklep internetowy Vitaenergia, dostępny pod adresem www.vitaenergia.com.
• Sprzedawca – [Nazwa firmy - brak danych], prowadząca sklep internetowy.
• Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupów w Sklepie.
• Towar – produkt oferowany do sprzedaży w Sklepie.
• Regulamin – niniejszy regulamin sklepu internetowego.
• Konsument – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

1.7. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest posiadanie urządzenia z dostępem do Internetu i przeglądarką internetową oraz aktywnego konta e-mail.

2. Zasady Składania Zamówień

2.1. Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.

2.2. Aby złożyć zamówienie, Klient powinien:

• Wybrać Towar poprzez dodanie go do koszyka.
• Wypełnić formularz zamówienia, podając niezbędne dane do realizacji zamówienia (imię i nazwisko/nazwa firmy, adres dostawy, numer telefonu, adres e-mail).
• Wybrać metodę dostawy i płatności.
• Potwierdzić zamówienie klikając przycisk "Zamawiam i płacę".

2.3. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość zapoznania się z całkowitą ceną Towaru oraz kosztami dostawy.

2.4. Złożenie zamówienia przez Klienta oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży zamówionego Towaru.

3. Realizacja Zamówień

3.1. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje automatyczne potwierdzenie e-mailem, zawierające szczegóły zamówienia.

3.2. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przesłanego przez Sprzedawcę na podany przez Klienta adres e-mail.

3.3. Czas realizacji zamówienia (kompletowanie Towaru i przygotowanie do wysyłki) wynosi zazwyczaj od 1 do 3 dni roboczych, chyba że opis Towaru stanowi inaczej. Do tego czasu należy doliczyć czas dostawy przez przewoźnika.

3.4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku braku dostępności zamówionego Towaru, o czym Klient zostanie niezwłocznie poinformowany. W takiej sytuacji, jeśli Klient dokonał już płatności, zostanie ona zwrócona w całości.

4. Płatności

4.1. W Sklepie dostępne są następujące formy płatności:

• Płatność online (szybkie przelewy, karty płatnicze) za pośrednictwem zewnętrznego operatora płatności.
• Tradycyjny przelew bankowy na konto Sprzedawcy.
• Płatność za pobraniem (przy odbiorze Towaru od kuriera).

4.2. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w polskich złotych (PLN).

4.3. Do ceny Towaru należy doliczyć koszty dostawy, które są podane w trakcie składania zamówienia.

5. Reklamacje

5.1. Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad.

5.2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy złożyć pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail: [Email - brak danych].

5.3. W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię i nazwisko Klienta, numer zamówienia, opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy).

5.4. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od daty ich otrzymania przez Sprzedawcę. O sposobie rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną lub pisemnie.

5.5. Szczegółowe zasady dotyczące odpowiedzialności Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady Towaru regulują przepisy Kodeksu Cywilnego.

6. Prawo Odstąpienia od Umowy

6.1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży Towaru bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Towaru.

6.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub pocztą elektroniczną na adres: [Email - brak danych]).

6.3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru.

6.4. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszty dostarczenia Towaru (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od umowy.

6.5. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Konsumenta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie.

7. Postanowienia Końcowe

7.1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu Cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

7.2. Wszelkie spory wynikające z realizacji umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy, chyba że Klient jest Konsumentem, wówczas spór rozstrzyga sąd właściwy według przepisów Kodeksu postępowania cywilnego.

7.3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. O wszelkich zmianach regulaminu Klient zostanie poinformowany poprzez zamieszczenie stosownej informacji na stronie Sklepu. Zmiany wchodzą w życie po upływie 7 dni od daty ich publikacji. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie zmian regulaminu są realizowane na podstawie postanowień obowiązujących w dniu złożenia zamówienia.

7.4. Regulamin wchodzi w życie z dniem [Data wejścia w życie - np. 01.01.2024 r.].

Dodatkowe Informacje

Zachęcamy do regularnego sprawdzania treści regulaminu, ponieważ może on ulec zmianie. Wszelkie nowości i aktualizacje będą zawsze dostępne na tej stronie.

W przypadku jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących regulaminu, prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta:

• E-mail: [Email - brak danych]
• Telefon: [Telefon - brak danych]
• Godziny pracy: [Godziny pracy - brak danych]

Dziękujemy za zaufanie i życzymy udanych zakupów w Vitaenergia!